To bez wątpienia kluczowe aspekty towarzyszące dobrej bazy mailingowej. Jeśli chcemy, żeby nasze wiadomości cieszyły się zainteresowaniem, bez wątpienia posiadane adresy muszą być aktywne, a co za tym idzie prawdziwe. W innym przypadku ciężko spodziewać się dobrych wyników naszych kampanii, gdy część adresów, jest od dłuższego czasu nieaktywna a kolejne rekordy nie istnieją.

Warto pamiętać, że e-mail marketing oparty jest na komunikacji bezpośredniej. Jej głównym celem jest wytworzenie specyficznej więzi pomiędzy nadawcą i odbiorcą, opartej na zaufaniu, a co za tym idzie, należy posiadać wszelkie zgody na otrzymywanie określonych treści w umówionych odstępach czasowych. Swoją bazę adresów buduj metodą Double Opt-in, aby odbiorcy musieli potwierdzić wyrażenie zgody na otrzymywanie Twojej komunikacji. Stosując się do powyższej rady nie tylko Twoje wiadomości będą uchodzić za profesjonalne, ale przede wszystkim jest zgodne z obowiązującą literą prawa.

Dbaj o higienę swojej bazy

W najprostszym ujęciu higieną bazy danych można nazwać działania mające na celu dbanie o segmentację danych, jak również dbanie o jakość i przede wszystkim aktualność adresów. Do najważniejszych elementów związanych z higieną bazy danych należą m.in. usuwanie duplikowanych danych, usuwanie nieaktualnych i niepoprawnych danych czy sprawdzanie przypisanych cech danego rekordu.
Czyszczenie oraz deduplikacja baz danych niesie za sobą szereg korzyści, dzięki czemu pozwala na efektywniejsze wykorzystanie zgromadzonych zasobów i szybsze dotarcie do potencjalnych klientów. Odpowiednia higiena bazy danych dotyczy także czyszczenia bazy z odbijających się adresów. To sprawi, że zaoszczędzimy na kosztach samego mailingu. Wystarczy pozbyć się adresów, które nie reagują na nasze wiadomości.

Segmentacja = lepsza dostarczalność maili

Segmentacja bazy w najprostszym ujęciu polega na dzieleniu posiadanych kontaktów ze względu na cechy charakterystyczne poszczególnych odbiorców. Selekcję danych możemy dokonać na podstawie danych deklaratywnych, do których należą: wiek, płeć, miejsce zamieszkania, wykształcenie itd. Posiadając tego typu informacje o swoich odbiorcach, możemy sprawnie dopasować odpowiednią treść mailingową, aby tym samym zmniejszyć koszty wysyłki przy jednoczesnym zwiększeniu przychodów.

Przykład? Mailing o otwarciu nowego centrum handlowego w Krakowie, dzięki segmentacji danych będziemy mogli wysłać do wyselekcjonowanego grona osób mieszkających w województwie małopolskim lub jeszcze zawęzić ten obszar i wysłać taką treść do osób tylko zamieszkujących to miasto. Dzięki segmentacji nie musisz się obawiać, że w podobnej sytuacji wiadomość trafi do osoby mieszkającej na drugim krańcu Polski, gdyż prawdopodobieństwo jego skuteczności byłoby znacznie mniejsze.

Nie zawsze ilość = jakość

 

Często błędnie myśli się, że im więcej rekordów w posiadanej bazie tym jest ona lepsza. Warto pamiętać, że od ilości adresów, ważniejsze jest, aby baza zawierała przede wszystkim aktywne rekordy. Niejednokrotnie mniejsza baza, ale aktywnych rekordów potrafi dostarczyć dużo korzystniejsze wyniki od baz większych, które jednak posiadające nieaktywne adresy.

Ponadto odpowiednia segmentacja potrafi zmaksymalizować wyniki naszych wysyłek, dlatego warto analizować każde działania w celu ich długofalowego wzrostu. E-mail marketing to bardzo ważny element ogólnej strategii, dlatego planując związane z nim działania, warto pamiętać nie tylko o dobrych praktykach, ale również o utrzymywaniu higieny bazy mailingowej.
Powrót do bloga