Black Friday to dosłownie z języka angielskiego „Czarny Piątek”, precyzując jednak dokładniej na prostszy język, możemy powiedzieć, że BF jest międzynarodowym świętem zakupów i wyprzedaży, który z każdym rokiem staje się również coraz bardziej popularny w Polsce. BF jest zatem doskonałą okazją do zrobienia większych zakupów, jak również zaopatrzenia się już w świąteczne prezenty.
Inny charakter Black Friday
W poprzednich latach mogliśmy się przyzwyczaić do korzystania z ofert wyprzedażowych głównie w sklepach stacjonarnych. Tradycyjna metoda dokonywania zakupów cieszy się sporą popularnością, jednak mając na uwadze tegoroczny czas epidemii, BF przeniesie się w znacznym stopniu do sieci. Jest to doskonała informacja dla e-mail marketingu, który po raz kolejny udowodni swoją uniwersalność i łatwość dostępu do potencjalnych klientów, którzy są zainteresowani danym produktem.
W praktyce oznacza to, że zdecydowana większość sklepów będzie zachęcać do dokonania zakupów właśnie poprzez newslettery oraz oferty reklamowe rozsyłane drogą elektroniczną. Dla klienta jest to wygodna sytuacja. Dlaczego? Taki klient nie musi wychodzić z domu, aby zakupić produkt, który go zainteresuje. Ponadto siedząc wygodnie w fotelu, może porównać produkty z różnych sklepów i wybrać najlepszą ofertę. To kolejny atut e-mail marketingu, który okaże się skuteczny podczas zbliżającego się BF.
Jak zachęcić klientów do zakupów online?
Nie ma jednego złotego środka, jednak wiele sposobów cieszy się powodzeniem. Ważne, żeby pamiętać, że promocja nie musi być nudna i sztampowa. Z powodzeniem może wykorzystywać elementy grywalizacji, aby zwiększać sprzedaż. Założeniem takiego rozwiązania jest motywowanie użytkownika do kolejnych zakupów lub zwiększania kwoty zamówienia, aby osiągać kolejne poziomy benefitów – darmowych produktów, jeszcze większych rabatów na zamówienie itd.
Nie jest żadną tajemnicą, że konsumentowi najtrudniej wykonać ten pierwszy krok w kierunku marki. Szczególnie w Black Friday, kiedy z każdej strony atakować go będą reklamy. Warto w takiej sytuacji zachęcić go w bardziej bezpośredni, a jednocześnie angażujący i atrakcyjny sposób. Zwróć się do użytkownika po imieniu, niech jeszcze przed otwarciem e-maila ma świadomość, że czeka na niego indywidualnie przygotowana oferta, a jeśli wahasz się nad tematem przeprowadź testy A/B i sprawdź, który z tematów wiadomości przyczyni się do większej otwieralności mailingu.
Podsumowanie
Black Friday jest idealną okazją na przyciągnięcie nowych klientów, ale również utrzymanie dotychczasowego grona klientów. Jeśli zatem planujesz w BF wysyłać wiadomości reklamowe, pamiętaj, że Twoja wiadomość powinna się wyróżniać i być atrakcyjna oraz estetyczna dla odbiorcy. Istnieje bowiem ryzyko, że potencjalny klient w gąszczu otrzymanych tego dnia maili, po prostu zignoruje taką wiadomość.
